Google AI Overview 是內容抄襲工具嗎？

AI 生成內容風暴：Google AI Overview 恐陷「內容抄襲」與「流量殺手」雙重爭議

你最近使用 Google 搜尋時，有沒有發現搜尋結果最上方出現了一個特別的區塊，直接給你整合好的大段文字回答？這個名為 Google AI Overview 的新功能，號稱能快速提供使用者更便捷的資訊摘要。然而，這項創新服務推出後，卻在網路上引發了不小的討論與爭議，尤其關於它產生的內容是否踩到 Google 自己對於「垃圾內容」的定義，以及這會不會嚴重衝擊辛苦產出內容的創作者網站流量。

我們接下來就要像一位偵探一樣，抽絲剝繭，一起探索到底 Google AI Overview 帶來了哪些爭議？它在內容生成上做了什麼？這對那些仰賴搜尋流量的內容創作者有什麼影響？以及它是否真如部分人所說，觸碰到了 Google 自己長久以來對抗垃圾內容的紅線？讓我們一起深入了解這個 AI 搜尋時代的新現象。

在此背景下，我們可以明確看出這項技術所引發的影響，具體表現在以下幾個方面：

• 爭議性：許多專家對於生成內容的質量表示擔憂。
• 流量影響：內容創作者網站的訪客數可能減少。
• 原創性猜疑：AI生成的內容是否具備獨特觀點和價值。

Google AI Overview 怎麼運作？是「重複利用」還是「抄襲」？

過去，當你在 Google 搜尋一個問題，搜尋結果頁面通常會列出一串相關的網站連結，有時候會在最上方出現一個簡短的「特色摘要」(Featured Snippets)，快速回答你的問題。但 Google AI Overview 做得更多。它會從網路上的多個來源（也就是不同的網站）抓取資訊，然後運用 AI 技術將這些內容進行重寫、合成，最終產出一段篇幅較長、看起來像完整文章的摘要回覆，直接呈現在搜尋結果頁的最醒目位置。

聽起來很方便，對嗎？但這就是爭議的源頭之一。許多批評者，包括搜尋行銷領域的專家，認為這種生成內容的方式，只是把別人已經寫好的內容拿來「重複利用」或進行重寫。關鍵問題在於，AI 在這個過程中，很多時候並沒有加入獨特的觀點、深入的分析，或真實的個人經驗。換句話說，這些 AI 生成的內容，被認為缺乏原創的「附加價值」。

搜尋行銷專業人士 Lily Ray 就公開指出，她觀察到有案例顯示，Google AI Overview 生成的內容，幾乎完整地重寫了某些內容創作者的文章，長度與原文相近。這種直接拿取並改寫他人內容而缺乏獨特性的行為，在學術或寫作領域，往往會被視為抄襲。雖然 Google AI Overview 通常會列出內容來源，但這種「重複利用」已發布內容、卻沒有加入自身洞察的模式，仍然讓許多內容創作者感到不公平，認為自己的智力成果被 AI 「打包」帶走。

內容創作者的流量焦慮：AI Overview 搶走了誰的訪客？

對於許多網站經營者、部落客、新聞媒體或電商網站而言，Google 搜尋一直是他們獲取網站流量最重要的方式之一。使用者在 Google 搜尋問題，看到你的網站連結出現在搜尋結果中，然後點擊進入網站，這就是流量。有了流量，這些網站才能透過廣告、銷售產品或服務來維持營運。

然而，當 Google AI Overview 直接在搜尋結果頁面就提供了完整的、長篇的答案時，這對網站流量造成了前所未有的衝擊。你想想看，如果你問一個問題，AI Overview 的回答已經足夠詳細，你還有多大的動機去點擊下面那些網站連結呢？這大大降低了使用者點擊進入原始來源網站的必要性。

搜尋行銷專家 Roger Montti 形象地比喻說，在 AI Overview 出現後，原本被視為黃金地段的搜尋結果第一名位置，變得像是「藏屍體」一樣難被使用者點擊找到。這句話雖然誇張，但卻生動地反映了許多內容創作者的焦慮：他們投入時間、精力、甚至金錢製作的優質內容，卻可能因為 AI Overview 的存在，被 Google 直接「摘要」走用戶注意力，導致網站流量大幅下降。這種流量模式的改變，直接威脅到許多依賴 Google 搜尋流量的內容生態系統的生存。

挑戰自身原則？AI Overview 的內容是否符合 Google 的標準？

Google 長期以來對於網路上的垃圾內容都有嚴格的規範，旨在維護搜尋結果的品質和使用者體驗。這些規範包括打擊自動生成的內容、低品質內容、或那些「爬取」(scrape) 或重複利用他人網站內容卻沒有增加任何價值的內容。問題的核心就在於，Google AI Overview 的內容生成方式——從網路「爬取」並進行「重寫」和合成——是否符合 Google 自己對於「垃圾內容」的定義？

此外，Google 在評估網站內容品質時，也非常強調 E-E-A-T 原則，也就是：

• 經驗 (Experience)：內容是否展現了第一手的經驗？
• 專業 (Expertise)：內容創作者是否具備相關的專業知識？
• 權威 (Authoritativeness)：網站或創作者在特定領域是否具有權威性？
• 信任 (Trustworthiness)：網站內容是否準確、可靠、可信賴？

然而，Google AI Overview 生成的內容是從多元來源「合成」而來，其背後的「經驗」是誰的？「專業」如何體現？合成後的內容如何保證來源的「權威」與最終呈現的「信任」與「事實查核」？這些問題都讓部分人士質疑，AI Overview 的內容是否能完全符合 Google 自己大力推廣的 E-E-A-T 內容品質標準。如果 AI 生成的內容未能達到應有的品質和可信度，Google 又如何確保提供給使用者的搜尋結果是最有價值的呢？

Google 的內容治理兩難：一邊打擊垃圾內容，一邊面臨新質疑？

弔詭的是，Google 在其其他產品線中，對於打擊垃圾內容和維護平台品質的努力是非常顯而易見的。例如在 Google 地圖 (Google Maps) 上，Google 大力投資於使用機器學習系統，並輔以人工審核，積極偵測並移除各種形式的垃圾內容，像是假評論、假商家資訊、詐騙性的照片或影片。

根據公開資料，Google 在 2022 年就移除了數億個違反 Google 地圖政策的項目。他們的偵測系統甚至非常先進，能識別圖片上疊加的詐騙電話號碼等細節。近期雖然 Google Business Profile (簡稱 GBP) 出現了評論計數顯示異常的中斷問題，影響了本地商家在線上呈現信任度，Google 也表示正在處理，並提醒商家檢查是否因違反政策導致評論被移除。這都顯示 Google 在特定領域對於打擊顯性垃圾內容的決心。

然而，當我們回頭看 Google AI Overview 在內容「重複利用」、原創性和品質上遇到的質疑時，這種對比就顯得有些諷刺。這也凸顯了 Google 在這個快速發展的 AI 時代，面臨著全新的「內容治理」挑戰。他們必須在提供創新的 AI 搜尋體驗、提升使用者效率的同時，也要思考如何維護整個網路內容生態的健康、鼓勵原創，並明確界定 AI 生成內容的責任歸屬與品質標準。最近 Google 更新了關於診斷網站搜尋排名下降的官方文件，提供了更多關於演算法更新、安全性、技術問題和垃圾內容導致排名下降的指引，某種程度上也反映出在動態且加入了 AI 元素的搜尋引擎環境中，維護網站搜尋排名和內容品質的複雜性。

結論：AI 時代的搜尋巨頭與內容生態未來

總結來說，Google AI Overview 作為 Google 搜尋體驗的重大改變，確實提供了快速獲取資訊的潛力。但它在內容生成方式引發的「原創性」、「抄襲」、以及對「內容創作者」和網站流量的衝擊，都是不容忽視的問題。這項技術不僅挑戰了 Google 自身的「垃圾內容」政策界線，也考驗著 Google 如何在追求使用者體驗的同時，確保整個網路內容生態的健康發展與創作者的權益。

未來 Google 如何應對這些來自內容創作者和搜尋專業人士的質疑，並在技術進步與內容倫理及生態平衡之間找到最佳的立足點，將是決定其能否持續獲得使用者與創作者信任的關鍵。我們也必須持續關注，AI 生成內容將如何重塑我們獲取資訊的方式，以及它對整個網路資訊世界的長期影響。

免責聲明：本文僅為科技與財經議題的知識性探討，不構成任何投資建議。

常見問題（FAQ）

Q：Google AI Overview 是什麼？

A：Google AI Overview 是一項功能，可以迅速提供使用者從多個來源整合的資訊摘要。

Q：內容創作者對 Google AI Overview 有哪些擔憂？

A：內容創作者擔心 AI Overview 可能抄襲他們的內容，並搶奪網站流量。

Q：Google 如何保證搜尋結果的質量？

A：Google 有嚴格的政策來打擊垃圾內容，並強調 E-E-A-T 原則來評估內容品質。