Google AI 總覽爭議：為何它會提供致命健康建議？《守護者》揭露背後風險與信任危機

Google AI 總覽提供誤導性健康建議引發爭議：守護者媒體揭露潛在風險

人工智慧技術日新月異，Google 最近推出的 AI 總覽功能，本意是幫助用戶更快獲得搜尋結果的精華摘要，讓查詢變得更高效。不過，這項新服務一上線，就在健康建議這塊鬧出不小風波。英國《守護者》報導指出，Google 的 AI 總覽多次給出誤導人甚至有害的健康資訊，這讓大家開始質疑它的可靠度，也擔心會不會帶來實際傷害。這些問題不只讓人對 Google 搜尋的信心動搖，還暴露了在醫療等關鍵領域用生成式 AI 時，所要面對的嚴峻考驗和道德責任。

AI 總覽的危險失誤：從烹飪建議到致命健康資訊

AI 總覽原本靠先進的生成式 AI 模型，從網路上蒐集資料，給用戶直接的回覆，省去翻閱一堆連結的麻煩。但剛推出沒多久，就被發現有大問題，尤其處理敏感話題時更顯尷尬。其中一個最離譜的例子，就是它建議在做披薩時加點無毒膠水來黏住配料，這聽起來荒唐又危險。Google 事後說這可能是受網路惡搞內容或假截圖影響，但事實上，類似失誤可不是孤例。

更可怕的是，在健康相關查詢上，AI 總覽的錯誤可能直接威脅生命安全。比如，它曾建議孕婦抽菸來減輕憂鬱症狀，或是用尿液治療水母叮咬。這些說法完全違背醫學常識，搞不好會釀成大禍。世界衛生組織（WHO）一直以來都在努力對抗醫療謠言，強調正確健康資訊的價值。他們指出，假消息不僅會引發不該發生的疾病和死亡，還會削弱大眾對公共衛生的信心，甚至加深社會分裂。AI 總覽的這些毛病，正好和 全球打擊錯誤健康資訊的行動 唱反調。這些不是小疏忽，而是牽涉 AI 倫理和社會義務的大議題，逼著 Google 得好好檢討 AI 產品的測試和上線流程。舉例來說，類似事件在其他 AI 工具上也偶有聽聞，但 Google 作為搜尋巨頭，影響力更大，責任自然更重。

快速部署與準確性挑戰：Google 的回應與爭議

Google 這麼急著推 AI 總覽，確實顯示他們在生成式 AI 領域的領先優勢，但這種速戰速決的做法，也讓 AI 在面對複雜多變的敏感資料時，露出馬腳。專家分析，像是大型語言模型（LLM）這類生成式 AI，時常會產生「幻覺」現象，就是吐出聽起來有道理、卻是錯的或編出來的內容。IBM 研究團隊就曾詳細剖析 大型語言模型為何會幻覺，以及它的後果，這跟 AI 總覽的狀況簡直一模一樣。

媒體和公眾的抨擊如潮水般湧來，Google 只好出面承認，AI 總覽的確出現過「怪異、不準或沒用的」回答。他們解釋，有些是網路惡搞或假圖造成的，但也坦承有真實的系統bug。公司聲稱已經有內建的安全機制，並快速調整了 AI 總覽，尤其在健康和財務建議上會更小心。不過，這些說法沒能完全止住眾人的疑慮。很多人納悶，為什麼在這麼重要的搜尋工具裡，會冒出這種低級又危險的錯誤？特別是那些靠 Google 找醫療資訊的用戶，萬一聽信了，後果不堪設想。事實上，這類爭議也提醒業界，AI 開發不能只顧創新，還得兼顧用戶安全。

資訊安全與信任危機：AI 總覽的未來挑戰

AI 總覽的這些風波，不單是技術故障，更是資訊安全和信任的大危機。在資訊氾濫的網路時代，搜尋引擎是大家取材的主要管道，它的內容準確與否，直接影響用戶判斷。如果 AI 總覽給出錯的健康建議，用戶可能因此做錯決定，導致健康出問題，甚至釀成悲劇。這也引發了對 AI 開發者責任的熱議：在追逐科技前沿時，公司該怎麼保證產品穩當可靠？

另外，這件事也敲醒用戶：對 AI 產生的內容，要多點懷疑精神，特別是健康或財務這種大事，最好多查幾個來源確認。Google 和其他玩家在搞生成式 AI 時，得把準確、安全和用戶福祉擺第一。這包括更嚴格的測試、更好的內容把關，以及更高的透明度。AI 總覽接下來怎麼走，就看 Google 能不能解決這些痛點，重獲信任，並證明他們能負責任地駕馭這門強大科技。舉個例子，歐盟最近的 AI 法規就強調了類似要求，未來全球標準可能會更嚴，Google 得早做準備。